Notre équipe

Des artisans passionnés de mieux-être

Martin Paquette

Fondateur & PDG

Homme d’affaires polyvalent, passionné et visionnaire, Martin a de grandes ambitions dès son jeune âge. Il excelle dans les sports et chérit le rêve de devenir joueur de hockey professionnel. À l’âge de 18 ans, une certitude l’habite : pour réaliser ses objectifs, il doit avoir du plaisir à les atteindre.

Martin, c’est le créateur d’expériences mieux-être, l’importateur de concepts, le moteur qui propulse l’entreprise de façon à ce qu’elle se démarque. Il s’inspire de ce qui se fait ailleurs sur la planète dans le domaine et, entouré d’experts, il innove afin d’amener Nordik toujours plus loin.

Il s’investit activement auprès de TEC Canada, un groupe qui permet aux chefs d’entreprises d’échanger afin de se perfectionner et d’approfondir leurs connaissances. Ayant comme mission première de faire la différence dans la vie des gens, il s’engage aussi socialement auprès d’organismes communautaires comme Moisson Outaouais, la Maison Libère-Elles, la Fondation québécoise du cancer et le Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO).

Martin a su se démarquer par ses innovations et son leadership dans le domaine touristique ainsi que dans l’industrie du spa de type nordique. En 2013, il est nommé personnalité touristique de l’année par Tourisme Outaouais et personnalité de l’année dans le domaine des affaires par Radio-Canada et le journal Le Droit.

Daniel Gingras

Copropriétaire & V.-P. Marketing et Développement corporatif

Daniel Gingras est un homme d’affaires réputé de la région de l’Outaouais reconnu comme étant un fin stratège qui possède une grande connaissance du milieu. Il cumule plus de vingt ans d’expérience en marketing, en communication et en gestion de projets.

Il est le premier à avoir cru au projet. Habité d’une vive passion pour l’entrepreneuriat et avide d’aventure, il accueille chaque projet comme une occasion de relever un défi. Il s’investit à fond, s’entoure de gens compétents et met tout en œuvre pour concrétiser le projet et en garantir le succès, et la pérennité de l’entreprise. Daniel démontre des capacités de gestionnaire hors pair qui se répercutent positivement sur toute l’équipe de gestion du spa. Daniel stimule son équipe à adopter des stratégies novatrices qui mettent en valeur les nombreux attributs des spas.

À titre de vice-président marketing et développement corporatif du Groupe Nordik, il a pour rôle de créer de la valeur, d’assurer la croissance de l’entreprise et de rechercher des opportunités d’affaires. Pour y parvenir, il identifie, évalue et réalise des projets tels que des investissements stratégiques, des partenariats ou des acquisitions, et ce, dans des spas et hôtels reliés à l’industrie du bien-être et de la détente. Il s’engage aussi dans la communauté d’affaires et participe au développement global de sa région en investissant dans des projets et des organisations sportives. Il est gouverneur de l’équipe de hockey junior majeur Les Olympiques de Gatineau, et a siégé au conseil d’administration de Tourisme Outaouais pendant quelques années.

Tania Lafrenière

Vice-présidente exécutive

Dynamique, stratégique et orientée vers les résultats, Tania Lafrenière s’est jointe au Groupe Nordik en mai 2016 avec comme bagage professionnel une solide expertise en gestion des ressources humaines. Son principal mandat est d’assurer l’efficacité opérationnelle globale de l’organisation. En collaboration avec les membres de la direction et l’équipe de gestionnaires, elle développe et dirige la mise en place de solutions commerciales novatrices et technologiques qui ont comme objectifs d’optimiser les ressources et d’offrir un service exceptionnel aux clients exceptionnel.

Son parcours professionnel qui l’amène aujourd’hui à cerner et à instaurer les meilleures stratégies en matière de ressources humaines, et ce, dans un contexte de changement, d’évolution et d’expansion.

Avant de joindre la famille Nordik, elle a œuvré en tant que directrice des ressources humaines et médiatrice pour la Société Radio-Canada. Elle a également travaillé pour la Croix-Rouge canadienne comme directrice nationale, Stratégie, gouvernance et opérations à l’échelle nationale et internationale et a débuté sa carrière dans le secteur de la haute technologie au sein d’organisations telles que Nokia, JDS Uniphase, Intuit et Bell Canada.

Marianne Trotier

Directrice des relations publiques et médias

Diplômée en éducation, passionnée de tourisme et de communication, sommelière certifiée et professionnelle du service à la clientèle, Marianne cumule les expériences et perfectionne les compétences qui font d’elle une personne clé dans l’entreprise depuis les tout débuts de l’aventure Nordik.

Après avoir œuvré pendant quelques années dans le domaine de la restauration, elle se joint à l’équipe en 2005, trois mois avant l’ouverture officielle du Nordik Spa-Nature. Elle est recrutée en tant que consultante pour participer activement à la mise sur pied et au démarrage du premier restaurant du spa, le Restö. Au fils des ans, Marianne forge sa place au sein du Groupe Nordik. Grâce à son expertise, à sa crédibilité, à son professionnalisme, à sa grande connaissance du produit et à son sentiment profond d’appartenance à l’entreprise, on la nomme porte-parole et responsable des relations publiques et de presse.

Marianne devient alors la voix et le visage de l’entreprise. Elle travaille en étroite collaboration avec les différentes équipes internes en vue de réaliser des actions pour promouvoir et faire rayonner les valeurs du Groupe Nordik. Son objectif ultime : toujours offrir le meilleur service à nos invités, comme si nous les accueillions à la maison.

L’atelier Nordik

Des artistes et artisans au service du mieux-être

Groupe Nordik tient à se distinguer non seulement par ses expériences de ressourcement innovatrices et authentiques, mais aussi par l’environnement qu’il met à la disposition de ses invités pour s’y adonner. Les meubles, les articles décoratifs et utilitaires, tout est Made in Nordik!

Un atelier est aménagé dans les bureaux corporatifs de l’entreprise. Ce lieu de création est spécifiquement réservé aux artisans, aux ébénistes et aux menuisiers qui mettent leur talent à l’œuvre pour concevoir de leurs mains des ameublements signés Nordik. Le choix des matériaux, les formats, la matière, le style, les textures, la signature, tout est conçu ici, tout est fait sur mesure. Chaque article est unique et confectionné avec minutie et passion.

Soucieux de l’environnement, les artisans préconisent le réemploi des matières premières pour leur offrir une deuxième vie et ainsi collaborer à l’ambiance des spas et des espaces de travail. Que ce soit pour créer des meubles en grande quantité ou des œuvres uniques, Nordik fait confiance à ses artisans qui mettent, jour après jour, leurs talents au service du mieux-être.

Les créateurs d’ambiance

L’équipe projets et design

Le Groupe Nordik considère le design comme un vecteur primaire d’émotions et d’ambiances. L’équipe est composée de professionnels qui travaillent en harmonie pour créer des espaces de détente et des milieux de travail où il fait bon vivre, dans un contexte de mieux-être en totale symbiose avec la nature.

Tout se fait ici, du développement conceptuel à la concrétisation des projets, et ce, dans le but de créer un climat Nordik empreint de chaleur et d’authenticité. Suivant la vision précise et innovatrice du président fondateur et animée par une conscience écologique et sociale, l’équipe reste à l’affût des nouvelles technologies et continue d’améliorer l’efficacité des installations pour protéger l’environnement et la planète au profit des générations futures.

Comme l’expérience Nordik se vit avec tous les sens, les membres de l’équipe projets et design ont le mandat de créer une mise en scène qui inspire la détente et la relaxation en proposant des décors qui se prêtent au mieux-être. Chaque détail est réfléchi et soigneusement appliqué de façon à incarner la marque Nordik.

Les gardiens de la marque

L’équipe Marketing et communication

Groupe Nordik s’est créé sa propre agence à l’interne composée de créateurs professionnels aux multiples talents, qui ont comme mandat principal d’agir à titre de protecteur de ses marques. Animés d’une passion commune pour les communications et le marketing, ils s’engagent dans les décisions à chacune des étapes des projets, de l’idéation à la mise en marché. Ayant toujours en tête d’offrir à ses invités des expériences de détente uniques, l’équipe met tout en œuvre pour protéger l’image et assurer la qualité des services offerts.

Dans le cadre de différentes initiatives, l’équipe assure le contrôle de la qualité et élabore des stratégies de commercialisation et de communication qui permettent aux différentes marques du Groupe Nordik de se distinguer. Pour se faire, elle crée et coordonne des campagnes publicitaires, réalise des études de marché, génère du contenu, assure une présence efficace dans la sphère numérique de communication et travaille de pair avec les médias et des influenceurs réputés. Elle fait vivre la marque.

Sa force réside dans la complémentarité entre chacun des membres qui la compose. Un amalgame de créativité, de stratégie, de rigueur et d’innovation qui génère des résultats tangibles et qui propulse l’entreprise au sommet de l’industrie de la santé et du mieux-être.

La technologie est au cœur de l’expérience Nordik

L’équipe de gestion des technologies de l’information (TI)

Les technologies de l’information (TI) sont un élément majeur dans la réalisation de la mission et le développement du Groupe Nordik. Une équipe multidisciplinaire de professionnels passionnés est responsable d’élaborer des stratégies, d’assurer le développement de plateformes innovatrices et de gérer le fonctionnement de l’infrastructure informatique de l’entreprise et de ses spas.

Le mandat principal de cette équipe est de continuellement améliorer l’expérience du client, de l’étape de la planification jusqu’à l’expérience elle-même. Les membres qui la composent agissent comme conseillers ayant comme but premier de favoriser l’intégration des technologies dans tous les aspects des centres de santé et de mieux-être du Groupe Nordik. De la conception à la définition des expériences vécues par les visiteurs, en passant par le développement et les opérations des spas, la technologie est au cœur de l’expérience Nordik.

L’innovation étant un facteur clé du succès du Groupe Nordik, les TI agissent comme support essentiel à l’atteinte des objectifs des différents spas. Toujours à la recherche de nouvelles solutions et de nouveaux produits, l’équipe de gestion des TI contribue activement à mener l’entreprise au sommet.

Le centre d’excellence en matière de gestion de projets

Le Bureau de gestion de projets

Groupe Nordik s’est doté d’un Bureau de gestion de projet (Project Management Office (PMO)) composé de professionnels certifiés en gestion de projet et d’employés expérimentés dans le domaine.

Le succès des expériences et produits développés par le Groupe Nordik repose en grande partie sur une collaboration, une grande agilité et une complémentarité entre les différents départements impliqués dans un projet. Le PMO applique des principes de gestion visant à encadrer les équipes dans les divers projets en adoptant la réputée méthodologie de gestion de projet provenant du Project Management Institute (PMI). Cet institut établit les priorités de façon structurée et assure le contrôle des projets dans le but de livrer des produits de qualité selon les échéanciers et les budgets établis. En plus de gérer les projets majeurs à l’interne, le PMO a comme mandat de développer des systèmes, des outils et des structures pour standardiser la gestion des projets, en vue d’offrir un service clé en main hors pair à nos clients.

En tant que centre d’excellence en matière de gestion des programmes et des projets, le PMO agit comme gouvernail stratégique pour le Groupe Nordik. Il prend les commandes, établit le rythme et dirige les actions pour atteindre les objectifs de l’entreprise.